JG Motor Raih BSEA Champion 2010 dari MarkPlus Insight

JG Motor Peraih BSEA Champion 2010

Kembali JG Motor mendapatkan penghargaan bergengsi dari MarkPlus Insight, yaitu “The Best of Bandung Service Excellence Award Champion 2010” yang juga sebelumnya pada tahun 2009 JG Motor juga mendapatkan penghargaan yang sama, dengan predikat Champion untuk kategori Otomotif. Penghargaan diserahkan secara langsung  oleh Michael Hermawan, pada hari Rabu 25 Agustus 2010 bertempat di Hotel Hilton Bandung.

Penilaian BSEA 2010 ini didasarkan pada survei yang dilakukan oleh MarkPlus Insight terhadap 1000 responden di Bandung pada bulan Juli 2010. Survei ini menggunakan tingkat kepercayaan 95% dan margin error sebesar 3,2%.

Survei ini mengukur dimensi pelayanan terhadap pelanggan yang meliputi tiga touch point yaitu:

  1. Pelayanan pada saat sebelum membeli (pre-purchase)
  2. Pelayanan pada saat membeli (purchase-period)
  3. Dan pelayanan setelah melakukan pembelian (post-purchase)

Dengan diraihnya penghargaan BSEA ini, JG Motor ingin membuktikan kepada masyarakat umum bahwa kepuasan dan kepedulian terhadap pelanggan menjadi tujuan utama JG Motor